Privacyverklaring

House of Confidence is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• KVK: 97274194
• Btw-id: NL005262962B67
• E-mail: lactosevrijmenu@gmail.com
• Websites: https://lactosevrijmenu.nl/ en https://www.lactosevrijmenu.nl/

Afhankelijk van hoe iemand de website en diensten gebruikt, kan House of Confidence de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens, zoals het e-mailadres en eventueel adresgegevens.
• Bestel-, factuur- en transactiegegevens, waaronder het gekochte product, bedrag, btw en de betaalstatus.
• Communicatie en informatie die iemand zelf verstrekt bij een vraag of klacht.
• Technische en functionele gegevens die noodzakelijk zijn voor een veilige en goed werkende website en checkout, zoals het IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, tijdstippen en technische loggegevens.

House of Confidence ontvangt in beginsel geen volledige betaalkaart- of bankgegevens. De daadwerkelijke betaling wordt verwerkt door Mollie.

House of Confidence verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de daarbij genoemde grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van de bestelling, betaling, factuur, levering en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: het voeren en bewaren van een correcte financiële en fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, het oplossen van technische problemen, bedrijfsadministratie en het vaststellen of verdedigen van rechtsvorderingen. Daarbij worden de belangen en privacy van betrokkenen meegewogen.
• Toestemming: alleen wanneer gegevens worden gebruikt voor een aanvullend doel waarvoor toestemming nodig is. Toestemming kan altijd worden ingetrokken, zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast.

House of Confidence gebruikt persoonsgegevens op dit moment niet voor een nieuwsbrief, gepersonaliseerde advertenties of advertentiepixels.

Als dit verandert, wordt deze verklaring bijgewerkt en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

House of Confidence verkoopt geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, op grond van een wettelijke verplichting of met toestemming.

Voor de huidige dienstverlening kunnen gegevens worden verwerkt door:

• Lovable en betrokken hosting- of domeindienstverleners voor de website en technische infrastructuur.
• Plug & Pay voor de checkout, orderverwerking, facturatie en digitale levering.
• Mollie voor de verwerking en controle van betalingen.
• E-mail- en IT-dienstverleners voor communicatie, beveiliging, opslag en ondersteuning.
• Professionele adviseurs of bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist of noodzakelijk is.

Met verwerkers worden waar nodig afspraken gemaakt over privacy en beveiliging.

Dienstverleners die zelf het doel en de middelen van een verwerking bepalen, zijn voor dat gedeelte zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Hun eigen privacyverklaringen zijn dan eveneens van toepassing.

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dat gebeurt, zorgt House of Confidence dat daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaat, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, voor zover wettelijk vereist.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

In beginsel gelden de volgende termijnen:

• Bestel-, factuur- en betaaladministratie: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn, doorgaans zeven jaar.
• Vragen, klachten en overige correspondentie: zolang dit nodig is voor de afhandeling en in beginsel maximaal twee jaar daarna, tenzij langer bewaren nodig is voor een mogelijke rechtsvordering.
• Technische log- en beveiligingsgegevens: zo kort mogelijk en afhankelijk van de technische noodzaak en instellingen van de gebruikte dienstverlener.

De website gebruikt op dit moment alleen cookies of vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor basisfunctionaliteit, beveiliging en het functioneren van de checkout.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

House of Confidence gebruikt momenteel geen marketingcookies, advertentiepixels of niet-noodzakelijke analytische cookies.

Als later niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnieken worden toegevoegd, wordt vooraf passende informatie gegeven en wordt waar nodig toestemming gevraagd via een cookiebanner.

House of Confidence neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongeoorloofde wijziging.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Bij een vermoeden van misbruik kan contact worden opgenomen via lactosevrijmenu@gmail.com.

Een betrokkene kan, voor zover de wet dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens.

Ook kan bezwaar worden gemaakt tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en kan eerder gegeven toestemming worden ingetrokken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar lactosevrijmenu@gmail.com.

House of Confidence kan aanvullende informatie vragen om de identiteit van de verzoeker te controleren. Op een verzoek wordt in beginsel binnen één maand gereageerd. Bij een complex verzoek kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

Wie niet tevreden is over de verwerking van persoonsgegevens, wordt gevraagd eerst contact op te nemen zodat naar een oplossing kan worden gezocht.

Daarnaast bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

De website en digitale producten richten zich niet specifiek op kinderen jonger dan 16 jaar.

House of Confidence verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wie vermoedt dat dit toch is gebeurd, kan contact opnemen via het genoemde e-mailadres.

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

De actuele versie staat op de website. Bij belangrijke wijzigingen wordt, waar passend, aanvullende informatie verstrekt.